Chez Umanlink, nous avons conçu une offre multicanale complète, fondée sur les bonnes pratiques pour améliorer et tirer parti de l’expérience client à chaque étape du processus.
Que ce soit avant, pendant, ou après l’acte d’achat, nos solutions d’externalisation ont été conçues pour booster votre activité commerciale et stimuler la croissance et la rentabilité de votre entreprise.
Nous réunissons au sein d’un même système centralisé l’intégralité des canaux et points de contact : service client, télésecrétariat, support technique, enquêtes de satisfaction, conduite d’activité et enfin télémarketing.
Découvrez les forces de notre service de télémarketing :
La génération de leads
Notre approche de la Génération et Gestion de leads consiste à déterminer les canaux les plus appropriés pour votre entreprise et à mettre en œuvre des campagnes de marketing pour générer des leads qualifiés.
Que ce soit à l’achat ou en gestion de campagnes, notre équipe d’experts génère pour vous les leads les plus qualitatifs pour une collaboration sur le long terme.
La téléprospection
Externaliser votre téléprospection chez UMANLINK, c’est réussir à identifier les clients potentiels et à fixer des rendez-vous professionnels, mais aussi à présenter les services et les offres de manière plus détaillée.
Nous adaptons notre stratégie de prospection en fonction de vos besoins spécifiques et de vos objectifs commerciaux.
La vente
Nous sommes généralement le premier point de contact avec vos clients potentiels et nous savons que cela peut faire toute la différence lorsqu’il s’agit de conclure une vente.
Pour y parvenir, nos équipes commencent par comprendre les besoins et les préférences des prospects, pour ensuite écouter leurs préoccupations et leurs questions, dans le but de fournir des réponses précises et utiles qui les aident à prendre une décision d’achat éclairée.
Umanlink est votre partenaire de l’externalisation. Nous vous proposons des solutions de gestion de la Relation Client et de la Transformation Digitale en nous appuyant sur l’excellence de nos +900 collaborateurs à travers le monde : Paris, Tunis et Phnom Penh.
Notre savoir-faire est centré sur notre connaissance de vos besoins et permet de fournir des solutions personnalisées et optimisées selon votre secteur d’activité.
Nous offrons des solutions multicanales pour assurer le pilotage interactif et cohérent de votre activité. Avec une approche Inside-out et des solutions Smart, nous créons des conditions parfaites pour votre réussite.
Rencontrer nos experts : prenez rendez-vous
