Chez Umanlink, nous accompagnons les entreprises dans l’externalisation de leurs projets, en proposant des solutions adaptées de gestion de l’expérience client et de transformation digitale.
L’externalisation, qu’elle soit offshoring ou en nearshoring, présente des avantages indéniables pour les entreprises qui choisissent cette stratégie.
Qu’est-ce que l’externalisation offshoring ou nearshoring ?
Tout d’abord, l’externalisation est le processus de transfert d’une partie de la production, des processus métier ou des services d’une entreprise à une autre entreprise spécialisée dans ce domaine. L’offshoring et le nearshoring sont alors deux types d’externalisation.
L’offshoring consiste à externaliser des activités dans des pays situés à distance de l’entreprise. Par exemple, une entreprise basée en France peut externaliser une partie de ses activités à une entreprise située au Cambodge.
Le nearshoring, quant à lui, consiste à externaliser des activités dans des pays situés à proximité géographique de l’entreprise. Par exemple, une entreprise basée en France peut externaliser une partie de ses activités à une entreprise située en Tunisie.
Les avantages clés d’une externalisation :
- Réduction des coûts : L’externalisation permet de réduire les coûts de main-d’œuvre et d’infrastructures. Les entreprises peuvent ainsi bénéficier d’un accès à des compétences qualifiées à moindre coût.
- Accès à des compétences spécialisées : L’externalisation permet d’accéder à des compétences spécialisées qu’elles n’ont pas en interne, ainsi les entreprises peuvent répondre à des besoins spécifiques.
- Flexibilité : L’externalisation offre aux entreprises une grande flexibilité en termes de ressources, de capacités et de disponibilité. Elles peuvent ainsi s’adapter rapidement aux fluctuations du marché et aux changements des exigences de leurs clients.
- Concentration sur le cœur de métier : L’externalisation permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, en déléguant des tâches.
- Meilleure efficacité : En externalisant certaines activités, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, en réduisant les délais de mise sur le marché, en améliorant la qualité des produits et services, et en réduisant les erreurs.
- Accès à de nouveaux marchés : L’externalisation peut aider les entreprises à accéder à de nouveaux marchés grâce à la présence de partenaires externes sur ces marchés, avec une compréhension locale des exigences et des normes.
- Réduction des risques : L’externalisation permet aux entreprises de réduire les risques opérationnels, financiers et juridiques en transférant une partie des risques à des partenaires externes.
Umanlink est votre partenaire de l’externalisation. Nous vous proposons des solutions de gestion de la Relation Client et de la Transformation Digitale en nous appuyant sur l’excellence de nos +900 collaborateurs à travers le monde : Paris, Tunis et Phnom Penh.
Notre savoir-faire est centré sur notre connaissance de vos besoins et permet de fournir des solutions personnalisées et optimisées selon votre secteur d’activité.
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